Клиент
«Самая вкусная шаурма» — Федеральная сеть кафе быстрого питания. Предприятие, специализирующееся на продаже фастфуда: шаурмы, бургеров, хот-догов и других аналогичных блюд. Реализация продуктов потребителю осуществляется на точках быстрого питания: покупатель делает заказ, повара готовят его прямо на месте и отдают покупателю. Бизнес клиента – один из наиболее популярных в нише быстрого питания.
За 9 лет работы под его брендом открылось 230+ торговых точек в разных регионах ЦФО.
Цель и задачи проекта
Цель — обеспечить высокую скорость работы на торговых точках клиента и создать кроссплатформенное мобильное приложение для покупателей и приложение для поваров.
Задачи:
-
разработать интерфейсы приложений для поваров и
покупателей; - скоординировать работу приложений с сервисами обработки заказов с сайта, партнеров-агрегаторов и клиентской версии;
- провести тестовый запуск и отладить взаимодействие между приложениями.
Ситуация до начала проекта
Суть бизнеса клиента – быстро приготовить и отдать заказ покупателю: шаурма должна быть горячей, а покупатель – сытым и довольным. Именно поэтому у нашего заказчика возник запрос на увеличение скорости отдачи готовых блюд. Торговые точки небольшие, привлекать нескольких поваров для этих целей не представляется возможным – им просто не хватит рабочего пространства.
Простое решение – дать покупателям возможность оформлять предзаказы на все позиции меню по телефону: при звонке покупатель оставлял свои пожелания к заказу, а при личном визите – забирал уже готовые блюда. На практике повара тратили много времени: приходилось снимать перчатки, отвечать на звонок и фиксировать заказ, надевать новую пару перчаток и только после этого приступать к работе.
Клиент видел проблему, и для этого заказал разработку клиентского мобильного приложения для оформления заказа онлайн и самовывоза с торговой точки. О своих подчиненных клиент тоже не забыл: для них он решил заказать отдельное приложение для поваров, которое автоматически обрабатывает все поступающие заказы без участия человека.
Реализация проекта
На подготовительном этапе команда проекта провела переговоры с клиентом, предложила свое видение и инструменты реализации. Клиента устроили предложенные условия, и он остановил свой выбор на наших разработчиках. Далее мы разработали несколько вариантов макетов пользовательского интерфейса для будущих приложений и составили ТЗ на разработку ПО.
После согласования с клиентом вариантов дизайна и технических параметров ребята разделили работу на несколько этапов:- разработали верстки;
- подключили методы интеграции с сервером;
- отладили внутренние механизмы приложений;
- отладили приложение на тестовых данных.
